​京东健康成长空间会越来越大吗?

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所长母亲有肺动脉高压,这个药比较小众,很多医院、药店都没有卖的,一直都在网上买。这款药,全网检索下来,最便宜的就是京东的豪森旗舰店了,620块钱左右(同期拼多多最便宜的656,阿里健康最便宜的得670)。


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3月29日下午,所长下单,3月31日上午,就到货了,要知道,这不是京东自营,是第三方卖家,居然一天半就到货了,为此,所长还专门和小伙伴夸京东。

 

也是这一周,京东健康放出了2020年年报,不得不说,这个年报,大大的超预期,营收 193.8 亿(+78.8%),2017-2020年,四年时间,营收差不多翻了4倍,这就是互联网的魔力,实在是太可怕了。


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这还不是重点,重点是公司的年度活跃用户,一年净增3370万,达到了近9000万,我们知道,互联网和线下生意最大的不同在于,线下是从0到1很容易,从1到100很难,而线上是反过来的,从0到1很难,从1到N却非常容易。


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京东健康,背靠京东,凭借京东已有的4.72亿用户,使得自己从0到1非常容易,“过去一年,京东健康相对集团的用户渗透率不断提升,面对集团4.7亿活跃用户,意味着仅这一渠道就还有大量用户可以挖掘未来京东健康的用户还有很大增长潜力。”京东健康CEO辛利军如是说。

 

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京东健康的好日子才刚刚开始


我们国家整个老龄化趋势已经非常明显了,别的不说,就这次京东健康业绩会议,公司自己都讲,新生儿降到1000万以下、结婚数量掉到800万对,这意味着,银发浪潮来袭。

 

未来5年,中国老年人口将超过3亿,到2050年,这个数字将接近5亿。

 

本来,现在我国的医疗资源就无比紧缺,举个所长的亲身经历,前文讲到,所长母亲有肺动脉高压,是今年三月初才确诊的,当时预约的重医(重庆最好的三甲医院之一)下午三点的医生,下午两点半我们就到了,排号排15号,本来应该3点看,硬生生等到了4点,我们看完后,外面一个老奶奶小心翼翼的问我们是几号,所长开口15号的时候她都绝望了,她说她是37号。

 

30多号,照这个速度,也不知道她今天能不能看得上病。

 

当时,所长的心里真的很是同情她,我猜,老人家应该不知道网上能预约,不然也不会被排到30多号,她一直等在医生门口的,所长两点半到的时候,她就已经在那里了。

 

整个重医,毫不夸张的说,和春运期间的火车站一模一样。

 

真的是一床难求、一病难医,现在就如此,以后银发浪潮来临的时候该怎么办??

 

因此,近些年来,国家一直主张,分级诊疗,小病、慢病去小医院,把大医院的医疗资源留给真正需要他的人,其次借助互联网+医疗,让线上将庞大的患者群体分一部分流,好减轻线下大医院的压力。

 

不过一直以来,互联网医疗就跟个笑话似的,反正没做起来,一是大家不习惯,二是大家不相信,总觉得要实打实的看到医生,医生线下摸一摸瞧一瞧才能真的瞧出毛病来。

 

好在,京东健康一直没有放弃,疫情也强行了教育了一次大家。

 

“京东健康互联网医院”在2020年全年,日均在线问诊量超过10万单,高峰的时候,一个小时就能超过一万次问诊,而2018、2019 年仅为 1378 单、1.9 万单。

 

可以说,用户对于在线医疗健康服务的信赖度和黏性在不断提升。

 

未来的医疗,一定是线上线下结合的,每位患者都能得到全场景的服务。

 

当然了,未来是美好的,通向现实的路是曲折的,为此,京东健康做了很多努力,目前,在线诊疗的互联网医院只能说是慢慢培养用户习惯,真的爆发还路漫漫其修远兮,咱们重点还是看看京东健康当下的硬核逻辑。

 

02

京东健康的核心优势


根据公司在业绩会议上的披露,一开始公司的主要收入来自隐私品类,如男科妇科以及种种不可描述的东西。

 

里面的门道,应该不用所长多说,大家自然能意会。

 

不过,也许是买过的朋友都觉得“真香”吧,慢慢的就开始往别的药品渗透,如2020年,连慢病类的心血管相关药品,都在快速增长。

 

当然真香啦,正如所长在文章一开头举的例子,首先,京东的药品全,所长问过好几家医院的朋友(毕竟自己就是医院的)包括家周边很多药房,都没有卖安利生坦的,但是京东上有卖,而且是厂家旗舰店,不会有假,母亲吃了好一阵了,病情控制得也较好。

 

截至2020年底,平台有超过2千万种药品,有超过1.2万的第三方商家入驻,很多国际大牌甚至都和京东进行创新药首发合作,也就是说,很多小众病需要的药、或者是新上市的药,大家都能在京东健康上找到。

 

由于走量大、用户多,一个非常明显的变化是,之前京东健康几乎没有什么应付款,换句话说就是对上游药企们话语权不高,没办法占他们的款(2017年才1个多亿),后面慢慢增加了,2020年更是突然让大家都意识到,嗯,京东是爸爸。


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其次,是快,想想看,正是因为自建物流,才将京东和其他电商平台区分开来。当年跟京东一批搞电商的,比如新蛋中国、当当,正是由于过早相信物流外包、绝不自建物流,导致了今日的没落。现在的当当,也就只能靠宫斗剧引起大家注意了。

 

如果不是京东物流的快和靠谱,不会让京东在前有淘宝、后有拼多多的艰难情况下,还能保持高速增长。

 

后视镜的眼光看阿里,过去阿里最错误的决定,或许就是,没有自建物流,导致目前有些被动。想想看,要便宜可以选拼多多,要快和绝对的正品选京东,淘宝的地位现在是不是有些尴尬?

 

正是因为京东将物流基础设施做得很好,使得京东健康的药可以又快又安全的送到大家手上,最重要的是,京东还有冷链运输的能力,对于一些药品以及器械来讲,是非常难得的。

 

公司的供应链都是用的京东的,所以公司的库存管理相当之好,存货周转天数也在不断下降,到2020年,这个数据居然下降到了37天!!!!这是个什么概念呢?传统的大药房,如老百姓是80多天、大参林则是100天左右。


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互联网平台,一个最独特的地方就在于,十分容易形成垄断,京东健康,目前平台规模已成,在阿里健康、平安好医生们还在亏钱的情况下,公司已经向大家证明,自己的模式是对的,已经能够盈利了,并且利润增速比营收增得快得多。


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写在最后


所长一直在强调,京东健康是京东核心能力的迁移,给用户形成的自营正品印象、快速高效的物流、不断下降的成本、不断增大的规模(可以向上游压价、压款),越滚越多的数据,可以不断降低存货周转天数、提高运营效率、叠加有京东集团给京东健康用户倒流。

 

而且,就更长远的未来而言,公司已经基本打好了互联网医疗的基建,随着用户医疗消费习惯的培养、医保等政策的逐渐明朗,公司有希望成为超过爸爸(京东集团)的存在。

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